Segmentos


  Entendemos que cada setor possui necessidades e desafios específicos quando se trata de coletar e analisar feedbacks e informações dos clientes. Nossa plataforma flexível e personalizável pode ser adaptada para atender às demandas de uma ampla variedade de segmentos. Descubra como o tForms® pode ajudar seu setor específico a capturar feedbacks valiosos e aprimorar o envolvimento com os clientes.

Setor de Serviços Financeiros


  • Pesquisas de satisfação do cliente: Avalie a experiência dos clientes com seus serviços financeiros, desde bancos até seguradoras, identificando oportunidades de melhoria.
  • Pesquisas de avaliação de produtos: Colete feedbacks sobre novos produtos e serviços financeiros lançados, ajudando a adaptar sua oferta às necessidades dos clientes.
  • Pesquisas de conformidade: Verifique se seus processos estão em conformidade com as regulamentações financeiras e identifique áreas de melhoria.

  Setor de Saúde


  • Avaliação de satisfação do paciente: Capture o feedback dos pacientes sobre a qualidade dos serviços, atendimento médico e infraestrutura hospitalar para melhorar a experiência do paciente.
  • Pesquisas de acompanhamento pós-atendimento: Obtenha insights sobre o atendimento recebido após consultas, cirurgias ou tratamentos, permitindo melhorias contínuas na qualidade do cuidado.
  • Pesquisas de triagem: Colete informações demográficas e médicas para identificar riscos de saúde, facilitando a triagem e o tratamento adequado.

Setor de Varejo  


  • Pesquisas de satisfação do cliente: Avalie a experiência de compra dos clientes, desde a loja física até o comércio eletrônico, e identifique oportunidades para aprimorar o atendimento ao cliente.
  • Pesquisas de feedback de produtos: Descubra as preferências dos clientes, solicite sugestões de novos produtos e analise o desempenho dos itens existentes para otimizar seu mix de produtos.
  • Pesquisas de lealdade do cliente: Meça a fidelidade dos clientes, identifique promotores e defensores da marca e desenvolva estratégias eficazes de retenção e fidelização.

Setor de Educação


  • Pesquisas de satisfação do aluno: Avalie a experiência educacional dos alunos, colete feedbacks sobre a qualidade do ensino, infraestrutura e serviços de apoio para aprimorar a oferta educacional.
  • Pesquisas de engajamento dos pais: Envolve os pais na tomada de decisões educacionais, coletando feedbacks sobre o envolvimento da escola, programas extracurriculares e comunicação.
  • Pesquisas de avaliação de cursos: Colete feedbacks dos alunos sobre o conteúdo, métodos de ensino e recursos utilizados nos cursos, auxiliando na melhoria contínua do currículo.

Setor de Hospitalidade e Turismo 


  • Pesquisas de satisfação do hóspede: Avalie a experiência dos hóspedes em hotéis, resorts e pousadas, identificando pontos fortes e áreas de melhoria nos serviços e nas instalações.
  • Pesquisas de avaliação de destinos: Colete opiniões dos viajantes sobre destinos turísticos, atrações e serviços locais, fornecendo insights para o desenvolvimento do turismo.
  • Pesquisas de feedback de eventos: Obtenha feedbacks valiosos dos participantes de conferências, festivais e eventos para aprimorar a organização e a experiência geral.

Esses são apenas alguns exemplos dos setores em que o tForms® pode ser aplicado. Nossa plataforma versátil e intuitiva pode ser adaptada às necessidades específicas de qualquer segmento, oferecendo soluções personalizadas de coleta e análise de feedbacks. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como o tForms® pode impulsionar o sucesso do seu setor.